PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué paquetería utilizan?

Las empresas de paquetería que realizan los envíos de Cosméticos Supremos es DHL, EStafeta y Fedex

¿Dónde puedo adquirir sus productos físicamente?

Nuestros productos se encuentran disponibles en:

¿Sus productos se prueban en animales?

No, nuestros productos son libres de testeo animal, por lo tanto, somos una empresa cruelty free.

¿Sus productos están garantizados por pruebas?

Así es, todos nuestros productos los probamos bajo control dermatológico para asegurarnos de que sean eficaces y no provoquen alergias o reacciones.

¿Qué hacen con mis datos personales?

Tus datos personales son protegidos a través de nuestro Aviso de Privacidad el cual puedes visitar en: https://cosmeticossupremos.com/politica-privacidad/

¿Se pueden utilizar sus productos con total seguridad?

La seguridad de nuestros consumidores es nuestra prioridad. Es por ello, que evaluamos todas las materias primas con las que están elaborados nuestros productos para así obtener resultados con altos estándares de calidad.

¿Sus productos están libres de parabenos?

Sí. Todos nuestros productos están libres de parabenos para seguridad de nuestros consumidores.

¿Cuáles son las formas de pago?

Nuestros productos se pueden adquirir pagando con tarjeta de crédito, transferencia, tarjeta de débito o PayPal.

¿Tienen envio gratis?

Sí. El envío es gratis en pedidos desde $400 MXN a todo México. En pedidos menores a $400 MXN el envío cuesta $200 MXN.

¿Puedo devolver el producto si no es de mi agrado?

Por higiene, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados, ni por cambio de opinión o porque no dieron el resultado esperado. Solo aceptamos devoluciones de productos que llegaron en mal estado, reportados dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega; en ese caso la devolución no tiene costo y puedes elegir reemplazo o reembolso. Consulta nuestra Política de Devoluciones.

¿A partir de qué cantidad hacen envíos?

A partir de una pieza podemos realizar el envío del producto solicitado.

¿Tienen cupones de descuento?

Constantemente compartimos cupones de descuento en nuestras redes sociales, boletín y marketplace

¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

Enviamos tu pedido el mismo día hábil en que se confirma tu pago. La entrega depende de tu ubicación y normalmente tarda de 1 a 3 días hábiles después del envío.

¿Cómo puedo ser embajador de marca?

Te invitamos a llenar el cuestionario en: https://cosmeticossupremos.com/registro-embajador/ y un gerente de ventas se pondrá en contacto contigo

¿Existe algún programa de lealtad?

Sí, al adquirir los productos de Cosméticos Supremos mediante nuestra página web, automáticamente participas en el programa de lealtad donde podrás recibir promociones y puntos para cambiar por accesorios y/o productos.

¿Cuentan con certificados de regalo?

Sí, este se emite en el mes el cual la empresa cumple aniversario y participan clientes que cumplieron con los requisitos favor de consultar en:

¿Hay cambios en la mercancía?

Solo cambiamos productos que llegaron en mal estado, si nos lo reportas dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega; puedes elegir reemplazo o reembolso, sin costo. Por higiene, no hacemos cambios de productos abiertos o usados. Consulta nuestra Política de Devoluciones.

¿Cómo puedo facturar?

Después de realizar tu pedido, llegará la orden de compra a tu correo electrónico, el cual contiene el número de pedido que se utilizará en el área de facturación para completar el formulario.

¿Realizan envíos internacionales?

Por el momento los productos de NOVOCRIN & D’EHUBE son exclusivos y se venden de forma nacional

¿CÓMO HACEMOS NUESTROS PRODUCTOS?

CONTRA EL TESTEO ANIMAL
CONTRA EL TESTEO ANIMAL
FÓRMULAS NATURALES
FÓRMULAS NATURALES
CUIDADO DESDE EL ORIGEN
CUIDADO DESDE EL ORIGEN
PRODUCTOS CON BIOTECNOLOGÍA
PRODUCTOS CON BIOTECNOLOGÍA